サプリーン
  
ホーム > よくあるご質問 > 編集画面に行った直後に「アップロード画像の取得に失敗」と表示される
Q.編集画面に行った直後に「アップロード画像の取得に失敗」と表示される
2008年3月12日 16:27 作成 / 2010年3月25日 11:02 更新
A.

もう一度同じ画像をアップロードしてみてください。

再アップロードでエラーメッセージが出なければ、たまたま通信状態がよくなかったなど、タイミングの問題だった可能性があります。

再アップロードでも改善されない場合は、トップページに用意しているお試し画像をクリックしてみてください。

1.お試し画像でも「アップロード画像の取得に失敗」と表示される場合

クッキーicon_openNewWindow.gif が許可されていない可能性があります。ブラウザのクッキーの設定をご確認ください。

・InternetExplorer 6 / InternetExplorer 7 / InternetExplorer 8
「ツール」>「インターネットオプション」>「プライバシー」>「既定」をクリック>「OK」をクリック

・Firefox 2.x / 3.0.x
「ツール」>「オプション」>「プライバシー」>「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れる>「OK」をクリック

・Firefox 3.5.x
[ツール]>[オプション]>[プライバシー]>Firefoxに[履歴を記憶させる]を選択>「OK」をクリック

・クッキーの設定を変えても「アップロード画像の取得に失敗」と表示されたら

セキュリティーソフトをお使いではありませんか?
もしくはセキュリティーサービスに加入されていませんか?

以前、BIGLOBEの「セキュリティセット」 に加入されている方で、アップロード画像の取得に失敗したケースが報告されています。

お使いのセキュリティーソフトやセキュリティーサービスを一時的にオフにして、アップロードをお試しください。


2.お試し画像では失敗しないが、自分でアップロードした画像だと「アップロード画像の取得に失敗」と表示される場合

新・画像編集「cropper」で画像のアップロード、編集をお試しください(「cropper」についてもっと詳しく)。「cropper」では様々な機能改善を行っておりますので、問題が解決される可能性があります。

「cropper」を使っても画像が表示されない場合は、お手数ですが、ご意見箱からお問い合わせくださいm(_ _)m

サプリーン内検索

ホームホーム- 初めての方へ初めての方へ- 使い方使い方- 対応機種対応機種- お知らせ一覧お知らせ一覧- よくあるご質問よくあるご質問- ご意見箱ご意見箱
サプリーンについてサプリーンについて- 作ってる人たち作ってる人たち- スゴい人たちスゴい人たち