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Q.ユーザー定義の機種が追加できない(保存されていない)のですが・・・
2008年5月15日 12:00 作成 / 2009年5月20日 18:00 更新
A.

まず、Flash Playerの設定の問題が考えられます。下記の方法で設定をご確認ください。

1.画像をアップロードして編集画面を表示する
2.画面を右クリックしてFlashプレイヤーのメニューを表示する
3.「設定..」という項目クリックして「Adobe Flash Player 設定」という小さなウインドウを表示する
4.フォルダのようなアイコンをクリック

ここで「このコンピューターのsuppleen.jpに保存する情報の量」は「100KB」になっていますでしょうか。もし「100KB」になっていない場合は100KBに設定してもう一度お試しください。

サプリーン個人設定はWindowsXPでは下記の場所に保存されています。
C:\Documents and Settings\(PCのログイン名)\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\(「KG8TB7DZ」のような文字列)\(「suppleen.jp」または「www.suppleen.jp」)\suppleen.sol

もしこのファイルがない場合は、セキュリティーの制限の問題が考えられます。ネットカフェのパソコンなど、セキュリティー制限が厳しい環境では個人設定のデータを保存することができない可能性があります。詳しくは、セキュリティーソフトのメーカーにお問い合わせください。

もしこのファイルがあるのに追加できない(保存できない)場合は、サプリーンの個人設定ファイルが壊れている可能性があります。

これまでのサプリーン設定は消えてしまいますが、下記のページで簡単にサプリーンの設定ファイルを削除する事ができますのでお試しください。

サプリーン設定の初期化 http://suppleen.jp/initconfig.jsp

それでもまだ解決しない場合は、ご意見箱までお問い合わせください。

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