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Q.機種選択ウインドウで「選択された機種をユーザー定義に追加」ボタンをクリックしても反応が無い
2009年5月20日 17:55 作成 / 2009年8月 5日 10:05 更新
A.

画像編集ページなどで、機種選択ウインドウの「選択された機種をユーザー定義に追加」ボタンをクリックしても反応が無い場合は、以下の3つをお試しください。

1.最新のFlash Playerをインストール

下のバナーリンクから、最新のFlash Playerをインストールして下さい。

Get Macromedia Flash Player


なお、現在お使いのFlash Playerのバージョンは「Adobe - Flash Player TechNote : Adobe Flash Player のバージョンテスト 」で確認できます。

サプリーンは必ずしも最新のFlash Playerを必要としていませんが、最新のFlash Playerへバージョンアップすることで問題が解決する可能性があります。

2.新・画像編集「cropper」(くろっぱー)を使ってみる

Flash Playerをバージョンアップしてもなお問題が解決されない場合は、新・画像編集「cropper」で画像のアップロード、編集をお試しください(「cropper」についてもっと詳しく)。

3.サプリーン設定の初期化

「cropper」を使っても解決されない場合は、何らかの原因でサプリーンで使用している設定ファイル(suppleen.sol)が破損している可能性があります。

この場合、設定ファイルを削除すると正常動作するようになる可能性があります。

これまでのサプリーン設定は消えてしまいますが、下記のページで簡単にサプリーンの設定ファイルを削除する事ができますのでお試しください。

サプリーン設定の初期化  http://suppleen.jp/initconfig.jsp


上記1~3まで、全て行っても問題が改善されない場合は、ご意見箱からお問合せくださいm(_ _)m

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