韓国NAVER Zのメタバース「ZEPETO」にメタバース接客を行うソフトバンクショップがオープン(2022年6月23日)

韓国NAVER Zのメタバース「ZEPETO」にメタバース接客を行うソフトバンクショップがオープン(2022年6月23日)


     

韓国NAVER Zのメタバース「ZEPETO」にメタバース接客を行うソフトバンクショップがオープン(2022年6月23日)

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韓国のNAVER Z Corporationは、アジア最大規模のメタバースプラットフォーム「ZEPETO(ゼペット)」に、アバターのクルーが接客するバーチャル携帯キャリアショップ「ソフトバンクショップ in ZEPETO」をオープンしたと発表しました。

「ソフトバンクショップ in ZEPETO」は、ZEPETOが提供するメタバース空間と、ソフトバンク株式会社のショップクルーによるアバター接客を組み合わせることで、シームレスなコミュニケーションと、臨場感のある顧客体験を提供。

30,000個以上のワールドと呼ばれるメタバース空間を有するZEPETOにおいて、メタバース空間での活動が現実世界へと還元される仕組みを用いたワールドは初めての試みとのこと。

消費者行動のデジタルシフトが見られるなか、今回の「ソフトバンクショップ in ZEPETO」では、現実世界の代替ではなく、現実世界の延長としてメタバースを活用してもらうことで、企業と消費者をつなぐ新たなコミュニケーション・チャネルとなることを目指すとのこと。

また、アバターを使用したポーズ機能を用いた「ソフトバンクショップ in ZEPETO」オリジナルのビデオブースも制作。スマホの画面から4人のアバターが飛び出す様子は、バーチャルとリアルの融合を目指した今回の取り組みを表現しているとのこと。

その他にも、アバターが着用できるオリジナルファッションアイテムとして、T シャツ、パーカ、ジャケット、帽子、バッグの5種類を展開。

同社は、ZEPETOはユーザーが活発に「UGC」制作するプラットフォーム。ユーザーの制作意欲を促進するコンテンツを提供することで、ゼペット内に加えてZEPETO外にも今回の取り組みがアナウンスされることを期待しているとしています。

ソフトバンクショップ in ZEPETO

ナレーション 岡林佳子

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